Ochrana údajů

úvod

V následujícím prohlášení o ochraně osobních údajů bychom vám rádi vysvětlili, jaké typy vašich osobních údajů (dále také "údaje") zpracováváme, pro jaké účely a v jakém rozsahu. Prohlášení o ochraně osobních údajů se vztahuje na veškerá námi prováděná zpracování osobních údajů, a to jak v souvislosti s poskytováním našich služeb, tak zejména na našich webových stránkách, v mobilních aplikacích a v rámci externích online prezentací, jako jsou naše profily na sociálních sítích (dále společně jen "online nabídka") ). Použité výrazy nejsou genderově specifické. Od 23. května 2021

Přehled obsahu

Odpovědná osoba

Patrik Tesar xyndata sro Braunerova 563/7 CZ-180 00 Praha - Libeň E-mailová adresa: info@xyndata.de . Otisk: https://xyndata.de/imprint .

Přehled zpracování

Následující přehled shrnuje typy zpracovávaných údajů a účely jejich zpracování a odkazuje na subjekty údajů.

Typy zpracovávaných údajů

  • Údaje o událostech (Facebook) ("údaje o událostech" jsou údaje, které od nás mohou být předány Facebooku, například prostřednictvím pixelů Facebooku (prostřednictvím aplikací nebo jiným způsobem), a týkají se lidí nebo jejich akcí; údaje zahrnují například informace o návštěvách webových stránek, interakcích s obsahem, funkcích, instalaci aplikací, nákupu produktů atd.; údaje o událostech se zpracovávají za účelem vytvoření cílových skupin pro obsah a reklamní informace (vlastní publika); údaje o událostech neobsahují skutečný obsah (např. písemné komentáře), žádné přihlašovací údaje a žádné kontaktní údaje (tj. žádná jména, e-mailové adresy a telefonní čísla). Facebook odstraní údaje o událostech maximálně po dvou letech vytvořených cílových skupin se smazáním našeho účtu na Facebooku).
  • Inventární údaje (např. jména, adresy).
  • Údaje o obsahu (např. položky v online formulářích).
  • Kontaktní údaje (např. e-mail, telefonní čísla).
  • Meta/komunikační údaje (např. informace o zařízení, IP adresy).
  • Údaje o používání (např. navštívené webové stránky, zájem o obsah, doba přístupu).
  • Údaje o smlouvě (např. předmět smlouvy, doba trvání, kategorie zákazníků).
  • Platební údaje (např. bankovní údaje, faktury, historie plateb).

Kategorie subjektů údajů

  • Zaměstnanci (např. zaměstnanci, uchazeči, bývalí zaměstnanci).
  • Obchodní a smluvní partneři.
  • Zúčastněné osoby.
  • Komunikační partner.
  • Zákazníci.
  • Uživatelé (např. návštěvníci webových stránek, uživatelé online služeb).

Účely zpracování

  • Poskytování naší online nabídky a uživatelská přívětivost.
  • měření konverzí (měření účinnosti marketingových opatření).
  • Kancelářské a organizační postupy.
  • Přímý marketing (např. e-mailem nebo poštou).
  • Zpětná vazba (např. sběr zpětné vazby prostřednictvím online formuláře).
  • Marketing.
  • Žádosti o kontakt a komunikace.
  • Profily s informacemi týkajícími se uživatele (vytváření uživatelských profilů).
  • Remarketing.
  • Poskytování smluvních služeb a služeb zákazníkům.
  • Správa a zodpovídání dotazů.
  • Tvorba cílových skupin (určení cílových skupin relevantních pro marketingové účely nebo jiné výstupy obsahu).

Příslušné právní základy

Níže naleznete přehled právních základů GDPR, na kterých zakládáme zpracování osobních údajů. Upozorňujeme, že kromě ustanovení GDPR mohou platit i vnitrostátní předpisy o ochraně osobních údajů v zemi vašeho nebo našeho bydliště či sídla. Kromě toho, pokud jsou v jednotlivých případech relevantní konkrétnější právní základy, budeme vás o tom informovat v prohlášení o ochraně osobních údajů.
  • Souhlas (čl. 6 odst. 1 S. 1 písm. a) GDPR ) - Subjekt údajů udělil souhlas se zpracováním svých osobních údajů pro konkrétní účel nebo pro několik konkrétních účelů.
  • Plnění smlouvy a předsmluvní šetření (čl. 6 odst. 1 S. 1 písm. b) GDPR ) - Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, nebo pro provedení předsmluvních opatření, která jsou prováděna na žádost subjektu údajů.
  • Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 S. 1 písm. c) GDPR ) - Zpracování je nezbytné ke splnění právní povinnosti, která se na odpovědnou osobu vztahuje.
  • Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 S. 1 písm. f) GDPR ) - Zpracování je nezbytné k ochraně oprávněných zájmů odpovědné osoby nebo třetí strany, pokud nepřevažují zájmy nebo základní práva a svobody subjektu údajů, které vyžadují ochranu osobních údajů.

Bezpečnostní opatření

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření v souladu s právními požadavky, přičemž bereme v úvahu stav techniky, náklady na provedení a druh, rozsah, okolnosti a účely zpracování, jakož i různou pravděpodobnost výskytu a rozsah ohrožení práv a svobod fyzických osob, abychom zajistili úroveň ochrany odpovídající danému riziku. Opatření zahrnují zejména zajištění důvěrnosti, integrity a dostupnosti údajů prostřednictvím kontroly fyzického a elektronického přístupu k údajům, jakož i přístupu, vkládání, přenosu, zajištění dostupnosti a jejich oddělení. Dále jsme zavedli postupy, které zajišťují výkon práv subjektu údajů, výmaz údajů a reakce na ohrožení údajů. Kromě toho zohledňujeme ochranu osobních údajů již při vývoji nebo výběru hardwaru, softwaru a postupů v souladu se zásadou ochrany údajů, a to prostřednictvím návrhu technologií a výchozích nastavení šetrných k ochraně údajů.

Předávání osobních údajů

V rámci našeho zpracování osobních údajů se může stát, že údaje budou předány jiným orgánům, společnostem, právně samostatným organizačním jednotkám nebo osobám nebo jim budou zpřístupněny. Příjemci těchto údajů mohou být například poskytovatelé služeb pověření úkoly v oblasti IT nebo poskytovatelé služeb a obsahu, které jsou integrovány do webových stránek. V takovém případě dodržujeme zákonné požadavky a zejména uzavíráme s příjemci vašich údajů příslušné smlouvy nebo dohody, které slouží k ochraně vašich údajů.

Zpracování údajů ve třetích zemích

Pokud zpracováváme údaje ve třetí zemi (tj. mimo Evropskou unii (EU), Evropský hospodářský prostor (EHP)) nebo pokud dochází ke zpracování v souvislosti s využíváním služeb třetích stran nebo ke zpřístupnění či předání údajů jiným osobám, úřadům nebo společnostem, děje se tak pouze v souladu s právními požadavky. Na základě výslovného souhlasu nebo smluvně či zákonem požadovaného předání zpracováváme nebo necháváme zpracovávat údaje pouze ve třetích zemích s uznávanou úrovní ochrany údajů, smluvním závazkem prostřednictvím tzv. standardních ochranných doložek Komise EU, za přítomnosti osvědčení nebo závazných interních předpisů o ochraně údajů (čl. 44 až 49 GDPR, informační stránka Komise EU: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).

Používání souborů cookie

Soubory cookie jsou textové soubory, které obsahují údaje z navštívených webových stránek nebo domén a které prohlížeč ukládá do počítače uživatele. Soubor cookie slouží především k ukládání informací o uživateli během jeho návštěvy nebo po ní. Uložené informace mohou zahrnovat například nastavení jazyka na webové stránce, stav přihlášení, nákupní košík nebo místo, kde bylo zobrazeno video. Pojem cookies zahrnuje také další technologie, které plní stejné funkce jako cookies (např. když jsou informace o uživateli ukládány pomocí pseudonymních online identifikátorů, známých také jako "ID uživatele"). Rozlišují se následující typy souborů cookie a funkcí:
  • Dočasné soubory cookie (také: soubory cookie relace): Dočasné soubory cookie se vymažou nejpozději poté, co uživatel opustí online nabídku a zavře svůj prohlížeč.
  • Trvalé soubory cookie: Trvalé soubory cookie se ukládají i po zavření prohlížeče. Může být například uložen stav přihlášení nebo preferovaný obsah, který se zobrazí přímo, když uživatel znovu navštíví webovou stránku. V takovém souboru cookie mohou být uloženy také zájmy uživatelů, které se používají pro měření dosahu nebo pro marketingové účely.
  • Soubory cookie první strany: Soubory cookie první strany nastavujeme sami.
  • Soubory cookie třetích stran (také: soubory cookie třetích stran ) : Soubory cookie třetích stran používají především inzerenti (tzv. třetí strany) ke zpracování informací o uživatelích.
  • Nezbytné (také: nezbytné nebo naprosto nezbytné) soubory cookie: Na jedné straně mohou být soubory cookie naprosto nezbytné pro provoz webových stránek (např. pro uložení přihlašovacích údajů nebo jiných uživatelských údajů nebo z bezpečnostních důvodů).
  • Statistické, marketingové a personalizační soubory cookie: Kromě toho se soubory cookie obvykle používají také v souvislosti s měřením rozsahu a při ukládání zájmů uživatele nebo jeho chování (např. prohlížení určitého obsahu, používání funkcí atd.) do uživatelského profilu na jednotlivých webových stránkách. Takové profily se používají k tomu, aby se uživatelům zobrazoval například obsah, který odpovídá jejich potenciálním zájmům. Tento proces se také označuje jako "sledování", tj. sledování potenciálních zájmů uživatelů. Pokud používáme soubory cookie nebo technologie "sledování", informujeme vás o tom zvlášť v našem prohlášení o ochraně osobních údajů nebo v souvislosti se získáním souhlasu.
Poznámky k právním základům: Právní základ, na kterém zpracováváme vaše osobní údaje pomocí souborů cookie, závisí na tom, zda vás požádáme o souhlas. Pokud tomu tak je a vy souhlasíte s používáním souborů cookie, je právním základem pro zpracování vašich údajů deklarovaný souhlas. V opačném případě budou údaje zpracovávané pomocí cookies zpracovávány na základě našich oprávněných zájmů (např. při obchodním provozu naší online nabídky a jejím zlepšování) nebo, pokud je použití cookies nezbytné, pro plnění našich smluvních závazků. Doba skladování: Pokud vám neposkytneme žádné výslovné informace o době uložení trvalých souborů cookie (např. v rámci tzv. cookie opt-in), předpokládejte, že doba uložení může být až dva roky. Obecné informace o odvolání a námitce (opt-out): V závislosti na tom, zda je zpracování založeno na souhlasu nebo zákonném povolení, máte možnost kdykoli odvolat svůj souhlas nebo vznést námitku proti zpracování vašich údajů pomocí technologií cookies (souhrnně označováno jako "opt-out"). Svůj nesouhlas můžete nejprve vysvětlit pomocí nastavení svého prohlížeče, např. deaktivací používání souborů cookie (což může také omezit funkčnost naší online nabídky). Námitku proti používání souborů cookie pro účely online marketingu lze také vznést pomocí různých služeb, zejména v případě sledování, prostřednictvím webových stránek https://optout.aboutads.info a https://www.youronlinechoices.com/ být vysvětleno. Kromě toho můžete obdržet další oznámení o námitkách v souvislosti s informacemi o poskytovatelích služeb a používaných souborech cookie. Zpracování údajů ze souborů cookie na základě souhlasu : Používáme postup pro správu souhlasu se soubory cookie, v jehož rámci je získán souhlas uživatele s používáním souborů cookie nebo zpracováním a poskytovateli uvedenými v rámci postupu pro správu souhlasu se soubory cookie, který mohou uživatelé spravovat a spravovat. Prohlášení o souhlasu se ukládá, abyste nemuseli dotaz znovu opakovat a abyste mohli souhlas prokázat v souladu se zákonnou povinností. Uložení může probíhat na straně serveru a/nebo v souboru cookie (tzv. opt-in cookie nebo pomocí srovnatelných technologií), aby bylo možné souhlas přiřadit uživateli nebo jeho zařízení. S výhradou individuálních informací o poskytovatelích služeb správy souborů cookie platí následující informace: Doba uložení souhlasu může být až dva roky. Je vytvořen a uložen pseudonymní identifikátor uživatele s časem udělení souhlasu, informace o rozsahu souhlasu (např. které kategorie souborů cookie a/nebo poskytovatelé služeb), jakož i použitý prohlížeč, systém a koncové zařízení.
  • Zpracovávané typy dat: Údaje o používání (např. navštívené webové stránky, zájem o obsah, doba přístupu), meta/komunikační údaje (např. informace o zařízení, IP adresy).
  • Postižené osoby: Uživatelé (např. návštěvníci webových stránek, uživatelé online služeb).
  • Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 S. 1 písm. a) GDPR), oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 S. 1 písm. f) GDPR).

Obchodní služby

Zpracováváme údaje našich smluvních a obchodních partnerů, např. zákazníků a zájemců (dále společně jen "smluvní partneři") v rámci smluvních a srovnatelných právních vztahů a souvisejících opatření a v rámci komunikace se smluvními partnery (nebo předsmluvní), např. za účelem zodpovězení dotazů. Tyto údaje zpracováváme za účelem plnění našich smluvních povinností, zajištění našich práv a pro účely administrativních úkolů spojených s těmito informacemi, jakož i organizace podnikání. Údaje smluvních partnerů předáváme třetím stranám v rámci platných právních předpisů pouze v rozsahu, který je nezbytný pro výše uvedené účely nebo pro plnění právních povinností nebo se souhlasem dotčených osob (např. telekomunikačním, dopravním a jiným zúčastněným pomocným službám, jakož i subdodavatelům, bankám, daňovým a právním poradcům, poskytovatelům platebních služeb nebo finančním úřadům). O dalších formách zpracování, např. pro marketingové účely, budou smluvní partneři informováni v rámci tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů. Smluvní partnery informujeme o tom, které údaje jsou pro výše uvedené účely vyžadovány, před nebo v rámci shromažďování údajů, např. v online formulářích, prostřednictvím speciálního označení (např. barvy) nebo symbolů (např. hvězdičky apod.) nebo osobně. Údaje vymažeme po uplynutí zákonných záručních a srovnatelných povinností, tj. v zásadě po 4 letech, pokud nejsou údaje uloženy v zákaznickém účtu, např. po dobu, po kterou je třeba je uchovávat z důvodů archivace ze zákonných důvodů (např. pro daňové účely obvykle 10 let). Údaje, které nám smluvní partner sdělil v souvislosti s objednávkou, vymažeme v souladu se specifikací objednávky, zpravidla po ukončení objednávky. Pokud k poskytování našich služeb využíváme poskytovatele nebo platformy třetích stran, platí ve vztahu mezi uživateli a poskytovateli podmínky a oznámení o ochraně údajů příslušných poskytovatelů nebo platforem třetích stran.
  • Zpracovávané typy dat: Údaje o zásobách (např. jména, adresy), údaje o platbách (např. bankovní údaje, faktury, historie plateb), kontaktní údaje (např. e-mail, telefonní čísla), údaje o smlouvách (např. předmět smlouvy, doba trvání, kategorie zákazníka).
  • Postižené osoby: Zainteresované strany, obchodní a smluvní partneři.
  • Účely zpracování: Poskytování smluvních služeb a služeb zákazníkům, kontaktní dotazy a komunikace, kancelářské a organizační postupy, administrativa a zodpovídání dotazů.
  • Právní základ: Plnění smlouvy a předsmluvní dotazy (čl. 6 odst. 1 bod 1 písm. b) GDPR), právní povinnost (čl. 6 odst. 1 bod 1 písm. c) GDPR), oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 S. 1 písm. f) GDPR).

Poskytování online nabídky a webhostingu

Abychom mohli bezpečně a efektivně poskytovat naši online nabídku, využíváme služeb jednoho nebo více poskytovatelů webhostingu, z jejichž serverů (nebo jimi spravovaných serverů) je online nabídka přístupná. Pro tyto účely můžeme využívat infrastrukturní služby a služby platformy, výpočetní kapacitu, úložný prostor a databázové služby, jakož i bezpečnostní služby a služby technické údržby. Údaje zpracovávané v rámci poskytování hostingové nabídky mohou zahrnovat veškeré informace týkající se uživatelů naší online nabídky, které vznikají v souvislosti s používáním a komunikací. Pravidelně se jedná o IP adresu, která je nezbytná k tomu, aby bylo možné doručit obsah online nabídky prohlížečům, a všechny vstupy provedené v rámci naší online nabídky nebo z webových stránek. Shromažďování přístupových údajů a souborů protokolu : My sami (nebo náš poskytovatel webhostingu) shromažďujeme údaje o každém přístupu k serveru (tzv. soubory protokolu serveru). Soubory protokolu serveru mohou obsahovat adresu a název webových stránek a souborů, ke kterým se přistupuje, datum a čas přístupu, množství přenesených dat, oznámení o úspěšném přístupu, typ a verzi prohlížeče, operační systém uživatele, URL odkazu (dříve navštívená stránka) a zpravidla také IP adresy a příslušnost k poskytovateli, který o přístup požádal. Soubory protokolů serveru mohou být použity jednak pro bezpečnostní účely, např. k zamezení přetížení serveru (zejména v případě zneužití, tzv. DDoS útoků), a jednak k zajištění zatížení serveru a jeho stability.
  • Zpracovávané typy dat: Údaje o obsahu (např. údaje v online formulářích), údaje o používání (např. navštívené webové stránky, zájem o obsah, doba přístupu), meta/komunikační údaje (např. informace o zařízení, IP adresy).
  • Postižené osoby: Uživatelé (např. návštěvníci webových stránek, uživatelé online služeb).
  • Účely zpracování: Poskytování naší online nabídky a uživatelské přívětivosti.
  • Právní základ: Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 S. 1 písm. f) GDPR).

Zvláštní poznámky k aplikacím (apps)

Údaje uživatelů naší aplikace zpracováváme, pokud je to nezbytné k tomu, abychom mohli uživatelům poskytovat aplikaci a její funkce, sledovat jejich bezpečnost a dále je rozvíjet. Můžeme také kontaktovat uživatele v souladu se zákonnými požadavky, pokud je tato komunikace nutná pro účely správy nebo používání aplikace. V ostatním odkazujeme na informace o ochraně osobních údajů uvedené v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů s ohledem na zpracování údajů uživatelů. Právní základ: Zpracování údajů, které je nezbytné pro poskytování funkcí aplikace, slouží k plnění smluvních závazků. To platí i v případě, že poskytování funkcí vyžaduje autorizaci uživatele (např. povolení funkcí zařízení). Pokud zpracování údajů není nezbytné pro poskytování funkcí aplikace, ale slouží zabezpečení aplikace nebo našim obchodním zájmům (např. shromažďování údajů pro účely optimalizace aplikace nebo bezpečnostní účely), provádí se na základě našich oprávněných zájmů Zájmy. Pokud jsou uživatelé výslovně požádáni o souhlas se zpracováním svých údajů, zpracování údajů, na které se souhlas vztahuje, probíhá na základě tohoto souhlasu. komerční využití : Zpracováváme údaje uživatelů naší aplikace, registrovaných a případných testovacích uživatelů (dále jednotně jen "uživatelé"), abychom jim mohli poskytovat naše smluvní služby a na základě oprávněných zájmů zajistit bezpečnost naší aplikace a umožnit její další rozvoj. Požadované informace jsou takto označeny v souvislosti s uzavřením smlouvy o užívání, objednávky, příkazu nebo srovnatelné smlouvy a mohou zahrnovat informace potřebné pro poskytování služeb a případné vyúčtování, jakož i kontaktní údaje, aby bylo možné vést případné konzultace. Oprávnění zařízení pro přístup k funkcím a datům : Používání naší aplikace nebo jejích funkcí může vyžadovat oprávnění uživatele k přístupu k určitým funkcím používaných zařízení nebo k datům uloženým v zařízeních nebo přístupným pomocí těchto zařízení. Ve výchozím nastavení musí být tato oprávnění udělena uživateli a mohou být kdykoli odvolána v nastavení příslušných zařízení. Přesný postup kontroly oprávnění aplikací může záviset na zařízení a softwaru uživatelů. Pokud uživatelé potřebují další informace, mohou nás kontaktovat. Upozorňujeme, že odepření nebo zrušení příslušných oprávnění může ovlivnit funkčnost naší aplikace.
  • Zpracovávané typy dat: Údaje o zásobách (např. jména, adresy), meta/komunikační údaje (např. informace o zařízení, IP adresy), platební údaje (např. bankovní údaje, faktury, historie plateb), smluvní údaje (např. předmět smlouvy, termín, kategorie zákazníka).
  • Postižené osoby: Uživatelé (např. návštěvníci webových stránek, uživatelé online služeb).
  • Účely zpracování: Poskytování smluvních služeb a služeb zákazníkům.
  • Právní základ: 1 odst. 1 písm. a) GDPR), plnění smlouvy a předsmluvní dotazy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 S. 1 písm. f) GDPR).

kontakt

Při kontaktu s námi (např. prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu, telefonu nebo sociálních médií) jsou zpracovávány údaje o tazateli, pokud je to nezbytné pro zodpovězení kontaktních dotazů a případných požadovaných opatření. Zodpovídání kontaktních dotazů v rámci smluvních nebo předsmluvních vztahů probíhá za účelem plnění našich smluvních závazků nebo zodpovídání (před)smluvních dotazů a jinak na základě oprávněného zájmu na zodpovězení dotazů.
  • Zpracovávané typy dat: Kontaktní údaje (např. e-mail, telefonní čísla), obsahové údaje (např. položky v online formulářích).
  • Postižené osoby: Komunikační partner.
  • Účely zpracování: Žádosti o kontakt a komunikace.
  • Právní základ: 1 S. 1 písm. b) GDPR), oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 S. 1 písm. f) GDPR).

Komunikace přes messenger

Pro účely komunikace používáme messengery, a proto vás žádáme, abyste sledovali následující informace o funkčnosti messengeru, o šifrování, o používání komunikačních metadat a o vašich možnostech vznést námitku. Můžete se na nás obrátit také alternativními způsoby, např. telefonicky nebo e-mailem. Využijte prosím možnosti kontaktu, které vám byly poskytnuty, nebo možnosti kontaktu uvedené v rámci naší online nabídky. V případě end-to-end šifrování obsahu (tj. obsahu vaší zprávy a příloh) upozorňujeme, že obsah komunikace (tj. obsah zprávy a připojených obrázků) je šifrován od konce do konce. To znamená, že obsah zpráv nelze zobrazit, a to ani samotným poskytovatelům služeb messenger. Vždy byste měli používat nejnovější verzi aplikace Messenger s aktivovaným šifrováním, abyste měli jistotu, že obsah zprávy je šifrovaný. Naše komunikační partnery však také upozorňujeme, že poskytovatelé služby Messenger nevidí obsah, ale mohou zjistit, že a kdy s námi komunikační partneři komunikují, stejně jako technické informace o zařízení, které komunikační partner používá, a v závislosti na nastavení jeho zařízení také informace o poloze ( tzv. metadata). Poznámky k právním základům: Pokud komunikační partnery před komunikací prostřednictvím messengeru požádáme o souhlas, je právním základem pro zpracování jejich údajů jejich souhlas. Kromě toho, pokud vás o souhlas nepožádáme a vy nás kontaktujete, používáme Messenger například ve vztahu k našim smluvním partnerům a v souvislosti s iniciací smlouvy jako smluvní opatření a v případě dalších zájemců a komunikačních partnerů na základě našeho oprávněného zájmu rychlé a efektivní komunikace a uspokojení potřeb našeho komunikačního partnera pro komunikaci prostřednictvím Messengeru. Dále bychom rádi upozornili, že kontaktní údaje, které nám byly poskytnuty, nepředáváme messengeru poprvé bez vašeho souhlasu. Odvolání, námitka a výmaz: Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat a kdykoli vznést námitku proti komunikaci s námi prostřednictvím Messengeru. V případě komunikace prostřednictvím Messengeru mažeme zprávy v souladu s našimi obecnými pokyny pro mazání (tj. například, jak je popsáno výše, po ukončení smluvních vztahů, v souvislosti s požadavky na archivaci atd.) a jinak, jakmile můžeme předpokládat, že jsme odpověděli na všechny informace od komunikačního partnera, pokud nelze očekávat žádný odkaz na předchozí konverzaci a mazání není v rozporu se zákonnými požadavky na uchovávání. Vyhrazení odkazu na jiné komunikační kanály: Na závěr bychom vás rádi upozornili, že z důvodu vaší bezpečnosti si vyhrazujeme právo neodpovídat na dotazy prostřednictvím služby Messenger. Je tomu tak například v případě, že interní smluvní informace vyžadují zvláštní utajení nebo odpověď prostřednictvím Messengeru nesplňuje formální požadavky. V takových případech vás odkazujeme na vhodnější komunikační kanály.
  • Zpracovávané typy dat: Kontaktní údaje (např. e-mail, telefonní čísla), údaje o používání (např. navštívené webové stránky, zájem o obsah, doba přístupu), meta/komunikační údaje (např. informace o zařízení, IP adresy).
  • Postižené osoby: Komunikační partner.
  • Účely zpracování: Účely zpracování: Kontaktní dotazy a komunikace, přímý marketing (např. e-mailem nebo poštou).
  • Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 S. 1 písm. a) GDPR), oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 S. 1 písm. f) GDPR).

Cloudové služby

Používáme softwarové služby (tzv. "cloudové služby", známé také jako "software jako služba"), které jsou přístupné přes internet a jsou provozovány na serverech jejich poskytovatelů pro následující účely: ukládání a správa dokumentů, správa kalendáře, zasílání e-mailů, tabulek a prezentací, výměna dokumentů, obsahu a informací s konkrétními příjemci nebo zveřejňování webových stránek, formulářů nebo jiného obsahu a informací, jakož i chat a účast na audio a videokonferencích. V této souvislosti mohou být osobní údaje zpracovávány a ukládány na serverech poskytovatele, pokud jsou součástí komunikačních procesů s námi nebo jsou námi jinak zpracovávány, jak je uvedeno v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů. Tyto údaje mohou zahrnovat zejména kmenové údaje a kontaktní údaje uživatelů, údaje o transakcích, smlouvách, jiných procesech a jejich obsahu. Poskytovatelé cloudových služeb zpracovávají také údaje o používání a metadata, která používají pro účely zabezpečení a optimalizace služeb. Pokud využíváme cloudové služby k poskytování formulářů nebo jiných dokumentů a obsahu pro jiné uživatele nebo veřejně přístupné webové stránky, mohou poskytovatelé umístit do zařízení uživatelů soubory cookie za účelem analýzy webu nebo změny uživatelského nastavení (např. v případě ovládání médií) zapamatovat, uložit. Poznámky k právním základům: Pokud žádáme o souhlas s využíváním cloudových služeb, je právním základem pro zpracování souhlas. Kromě toho může být jejich použití součástí našich (předem) smluvně sjednaných služeb, pokud bylo použití cloudových služeb v této souvislosti dohodnuto. V opačném případě budou uživatelské údaje zpracovávány na základě našich oprávněných zájmů (tj. zájem na efektivních a bezpečných administrativních procesech a procesech spolupráce).
  • Zpracovávané typy dat: Zpracovávané typy údajů: Inventární údaje (např. jména, adresy), kontaktní údaje (např. e-mail, telefonní čísla), údaje o obsahu (např. položky v online formulářích), údaje o používání (např. navštívené webové stránky, zájem o obsah, doba přístupu), meta/komunikační údaje (např. informace o zařízení, IP adresy).
  • Postižené osoby: Zákazníci, zaměstnanci (např. zaměstnanci, uchazeči, bývalí zaměstnanci), zainteresované strany, komunikační partneři.
  • Účely zpracování: Kancelářské a organizační postupy.
  • Právní základ: 1 odst. 1 písm. a) GDPR), plnění smlouvy a předsmluvní dotazy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 S. 1 písm. f) GDPR).

Zpravodaje a elektronická oznámení

Newslettery, e-maily a jiná elektronická oznámení (dále jen "newsletter") zasíláme pouze se souhlasem příjemce nebo se zákonným povolením. Pokud je obsah newsletteru výslovně popsán při registraci k odběru newsletteru, je rozhodující souhlas uživatele. Mimochodem, naše newslettery obsahují informace o našich službách a o nás. Pro registraci k odběru našich newsletterů zpravidla postačí uvést e-mailovou adresu. Můžeme vás však požádat o uvedení jména za účelem osobního oslovení v newsletteru nebo o poskytnutí dalších informací, pokud je to pro účely newsletteru nezbytné. Postup dvojitého přihlášení: Registrace k odběru našeho newsletteru probíhá v rámci tzv. double opt-in procedury. To znamená, že po registraci obdržíte e-mail, ve kterém budete požádáni o potvrzení registrace. Toto potvrzení je nezbytné, aby se nikdo nemohl zaregistrovat s e-mailovou adresou někoho jiného. Registrace k odběru newsletteru se zaznamenávají, aby bylo možné prokázat proces registrace v souladu s právními požadavky. To zahrnuje uložení času registrace a potvrzení, jakož i IP adresy. Zaznamenávají se také změny vašich údajů uložené poskytovatelem přepravních služeb. Výmaz a omezení zpracování: Odhlášené e-mailové adresy můžeme na základě našich oprávněných zájmů uchovávat až tři roky, než je vymažeme, abychom mohli prokázat dříve udělený souhlas. Zpracování těchto údajů je omezeno na účely případné obrany proti reklamacím. Individuální žádost o výmaz je možná kdykoli, pokud je současně potvrzena dřívější existence souhlasu. V případě povinnosti trvale dodržovat rozpory si vyhrazujeme právo uložit e-mailovou adresu na černou listinu (tzv. "blocklist") pouze za tímto účelem. Zaznamenávání registračního procesu probíhá na základě našich oprávněných zájmů za účelem prokázání jeho řádného průběhu. Pokud pověřujeme poskytovatele služeb zasíláním e-mailů, děje se tak na základě našeho oprávněného zájmu na efektivním a bezpečném systému rozesílání. Poznámky k právním základům: Newsletter je zasílán na základě souhlasu příjemce nebo, pokud souhlas není vyžadován, na základě našich oprávněných zájmů v oblasti přímého marketingu, pokud a v rozsahu, v jakém je to povoleno zákonem, např. v případě reklamy stávajícím zákazníkům. Pokud zasíláním e-mailů pověříme poskytovatele služeb, děje se tak na základě našich oprávněných zájmů. Proces registrace je zaznamenán na základě našich oprávněných zájmů, abychom prokázali, že byl proveden v souladu se zákonem. Obsah: V případě, že se jedná o e-mailovou komunikaci, je možné, že se jedná o e-mailovou komunikaci, která se vztahuje k e-mailové komunikaci: Informace o nás, našich službách, akcích a nabídkách. Měření míry otevření a kliknutí: Newslettery obsahují tzv. "web beacon", tj. soubor o velikosti pixelu, který se načte z našeho serveru při otevření newsletteru nebo, pokud využíváme poskytovatele přepravních služeb, z jeho serveru. V rámci tohoto načítání se nejprve shromažďují technické informace , jako jsou informace o prohlížeči a vašem systému, jakož i vaše IP adresa a čas přístupu. Tyto informace slouží k technickému vylepšení našeho newsletteru na základě technických údajů nebo cílových skupin a jejich čtenářského chování na základě míst načtení (které lze určit pomocí IP adresy) nebo doby přístupu. Tato analýza zahrnuje také zjištění, zda jsou newslettery otevřeny, kdy jsou otevřeny a na které odkazy je kliknuto. Tyto informace jsou přiřazeny jednotlivým příjemcům newsletterů a uloženy v jejich profilech, dokud nejsou smazány. Vyhodnocení nám umožňují rozpoznat čtenářské návyky našich uživatelů a přizpůsobit jim náš obsah nebo zasílat jiný obsah podle zájmů našich uživatelů. Měření míry otevření a míry kliknutí, jakož i ukládání výsledků měření v profilech uživatelů a jejich další zpracování jsou založeny na souhlasu uživatelů. Samostatné odvolání měření výkonu bohužel není možné, v takovém případě je nutné zrušit nebo rozporovat celý odběr newsletteru. V takovém případě budou uložené informace z profilu vymazány.
  • Zpracovávané typy dat: Kontaktní údaje (např. e-mail, telefonní čísla), meta/komunikační údaje (např. informace o zařízení, IP adresy), údaje o používání (např. navštívené webové stránky, zájem o obsah, doba přístupu).
  • Postižené osoby: Komunikační partner.
  • Účely zpracování: Přímý marketing (např. e-mailem nebo poštou).
  • Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 S. 1 písm. a) GDPR), oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 S. 1 písm. f) GDPR).
  • Možnost námitky (opt-out): Můžete kdykoli zrušit příjem našeho newsletteru, tj. odvolat svůj souhlas nebo vznést námitku proti dalšímu příjmu. Odkaz pro zrušení zasílání newsletteru najdete buď na konci každého newsletteru, nebo můžete využít jednu z výše uvedených možností kontaktu, nejlépe e-mail.

Reklamní komunikace prostřednictvím e-mailu, pošty, faxu nebo telefonu

Osobní údaje zpracováváme pro účely reklamní komunikace, která může probíhat různými kanály, například e-mailem, telefonicky, poštou nebo faxem, v souladu se zákonnými požadavky. Příjemci mají právo svůj souhlas kdykoli odvolat nebo kdykoli vznést námitku proti reklamní komunikaci. Po odvolání nebo vznesení námitky můžeme údaje potřebné k prokázání souhlasu uchovávat až po dobu tří let na základě našich oprávněných zájmů, než je vymažeme. Zpracování těchto údajů je omezeno na účely případné obrany proti nárokům. Individuální žádost o výmaz je možná kdykoli za předpokladu, že je současně potvrzena dřívější existence souhlasu.
  • Zpracovávané typy dat: Kontaktní údaje (např. e-mail, telefonní čísla).
  • Postižené osoby: Komunikační partner.
  • Účely zpracování: Přímý marketing (např. e-mailem nebo poštou).
  • Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 S. 1 písm. a) GDPR), oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 S. 1 písm. f) GDPR).

Online marketing

Osobní údaje zpracováváme pro účely online marketingu, který může zahrnovat zejména marketing reklamního prostoru nebo prezentaci reklamního a jiného obsahu (dále společně jen "obsah") na základě potenciálních zájmů uživatelů a měření jejich účinnosti. Pro tyto účely jsou vytvářeny a ukládány do souboru tzv. uživatelské profily (tzv. "cookie") nebo jsou využívány obdobné postupy, jejichž prostřednictvím jsou ukládány informace o uživateli relevantní pro prezentaci výše uvedeného obsahu. Tyto informace mohou zahrnovat prohlížený obsah, navštívené webové stránky, používané online sítě, ale také komunikační partnery a technické informace, jako je použitý prohlížeč, použitý počítačový systém a informace o době používání. Pokud uživatelé souhlasili se shromažďováním údajů o své poloze, mohou být tyto údaje rovněž zpracovávány. Ukládají se také IP adresy uživatelů. K ochraně uživatelů však používáme dostupné postupy maskování IP adres (tj. pseudonymizaci zkrácením IP adresy). Obecně platí, že v procesu online marketingu nejsou ukládány žádné jasné údaje o uživatelích (např. e-mailové adresy nebo jména), ale pseudonymy. To znamená, že my ani poskytovatelé online marketingových procesů neznáme skutečnou identitu uživatelů, ale pouze informace uložené v jejich profilech. Informace v profilech jsou obvykle uloženy v souborech cookie nebo pomocí podobných procesů. Tyto soubory cookie lze později zpravidla vyčíst i na jiných webových stránkách, které využívají stejný online marketingový proces, analyzovat je za účelem zobrazení obsahu a doplnit o další údaje a uložit je na serveru poskytovatele online marketingového procesu. Výjimečně lze profilům přiřadit i čisté údaje. Je tomu tak v případě, že uživatelé jsou například členy sociální sítě, jejíž online marketingový proces využíváme, a tato síť propojí profily uživatelů s výše uvedenými údaji. Žádáme vás, abyste vzali na vědomí, že uživatelé mohou s poskytovateli uzavřít další dohody, např. udělením souhlasu při registraci. V zásadě máme přístup pouze k souhrnným informacím o úspěšnosti našich reklam. V rámci tzv. měření konverzí však můžeme zkontrolovat, které z našich online marketingových procesů vedly k tzv. konverzi, tj. např. k uzavření smlouvy s námi. Měření konverzí slouží výhradně k analýze úspěšnosti našich marketingových opatření. Pokud není uvedeno jinak, žádáme vás, abyste předpokládali, že použité soubory cookie budou uloženy po dobu dvou let. Poznámky k právním základům: Pokud žádáme uživatele o souhlas s využíváním služeb třetích stran, je právním základem pro zpracování údajů souhlas. V opačném případě budou údaje uživatelů zpracovávány na základě našich oprávněných zájmů (tj. zájem na efektivních, hospodárných a pro příjemce přívětivých službách). V této souvislosti bychom vás rádi upozornili na informace o používání souborů cookie v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů. Vytváření pixelů a cílových skupin na Facebooku (Custom Audiences) : Pomocí Facebook pixelu (nebo srovnatelných funkcí pro přenos údajů o událostech nebo kontaktních informací pomocí rozhraní v aplikacích) může Facebook na jedné straně zacílit návštěvníky naší online nabídky jako cílovou skupinu pro zobrazování reklam (tzv. "Facebook reklamy"), která má být určena. V souladu s tím používáme Facebook pixel pouze k zasílání námi umístěných reklam na Facebooku těmto uživatelům na Facebooku a v rámci služeb partnerů spolupracujících s Facebookem (tzv. "Audience Network"). https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ), kteří rovněž projevili zájem o naši online nabídku nebo kteří mají určité charakteristiky (např. zájem o určitá témata nebo produkty, které lze vidět z navštívených webových stránek), které předáváme Facebooku (tzv. "Custom Audiences"). Pomocí Facebook pixelu bychom také rádi zajistili, aby naše reklamy na Facebooku odpovídaly potenciálnímu zájmu uživatelů a nebyly obtěžující. Pomocí Facebook pixelu můžeme také pochopit účinnost reklam na Facebooku pro statistické účely a účely průzkumu trhu tím, že zjistíme, zda byli uživatelé po kliknutí na reklamu na Facebooku přesměrováni na naše webové stránky (tzv. "měření konverzí"). Společně se společností Facebook Ireland Ltd. jsme za shromažďování nebo přijímání v rámci přenosu (nikoliv však dalšího zpracování) "údajů o událostech", které Facebook shromažďuje pomocí pixelu Facebooku a srovnatelných funkcí (např. rozhraní), které jsou prováděny v naší online nabídce nebo přijímány v rámci přenosu pro následující účely, společně odpovědní: a) zobrazování obsahu reklamních informací, které odpovídají předpokládaným zájmům uživatelů; b) doručování obchodních a transakčních sdělení (např.např. oslovování uživatelů prostřednictvím služby Facebook Messenger); c) Zlepšení doručování reklam a personalizace funkcí a obsahu (např. zlepšení rozpoznání, který obsah nebo reklamní informace předpokládaně odpovídají zájmům uživatelů). Se společností Facebook jsme uzavřeli zvláštní dohodu ("Dodatek pro odpovědné osoby", https://www.facebook.com/legal/controller_addendum ), který zejména upravuje, jaká bezpečnostní opatření musí Facebook dodržovat (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms ) a v nichž Facebook souhlasil s plněním práv subjektu údajů (tj. uživatelé mohou například zasílat informace nebo žádosti o vymazání přímo Facebooku). Poznámka: Pokud nám Facebook poskytuje naměřené hodnoty, analýzy a reporty (které jsou agregované, tj. nedostávají žádné informace o jednotlivých uživatelích a jsou pro nás anonymní), neprobíhá toto zpracování v rámci společné odpovědnosti, ale na základě smlouvy o zpracování objednávky ("podmínky zpracování údajů" , https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing ), "podmínky zabezpečení údajů" (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms ), jakož i s ohledem na zpracování v USA na základě standardních smluvních doložek ("Dodatek o předávání údajů Facebook-EU, https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum ). Práva uživatelů (zejména na informace, výmaz, námitku a stížnost u příslušného dozorového úřadu) nejsou smlouvami s Facebookem omezena.
  • Zpracovávané typy dat: Údaje o používání (např. navštívené webové stránky, zájem o obsah, doba přístupu), meta / komunikační údaje (např. informace o zařízení, IP adresy), údaje o událostech (Facebook) ("údaje o událostech" jsou údaje, které jsou např. prostřednictvím Facebooku - Pixely mohou být od nás přenášeny na Facebook (prostřednictvím aplikací nebo jinými způsoby) a týkají se lidí nebo jejich akcí; Údaje zahrnují například informace o návštěvách webových stránek, interakcích s obsahem, funkcích, instalacích aplikací, nákupech produktů atd.; údaje o událostech jsou zpracovávány za účelem vytváření cílových skupin pro obsah a reklamní informace (vlastní publika); údaje o událostech neobsahují skutečný obsah (například písemné komentáře), žádné přihlašovací údaje a žádné kontaktní informace (tedy žádná jména, e-mailové adresy a telefonní čísla. Údaje o událostech budou společností Facebook vymazány maximálně po dvou letech, cílové skupiny z nich vytvořené spolu s vymazáním našeho účtu na Facebooku).
  • Postižené osoby: Uživatelé (např. návštěvníci webových stránek, uživatelé online služeb).
  • Účely zpracování: Marketing, profily s informacemi o uživateli (vytváření uživatelských profilů), remarketing, měření konverzí (měření účinnosti marketingových opatření), tvorba cílových skupin, tvorba cílových skupin (určení cílových skupin relevantních pro marketingové účely nebo jiné výstupy obsahu).
  • Bezpečnostní opatření: maskování IP (pseudonymizace IP adresy).
  • Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 S. 1 písm. a) GDPR), oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 S. 1 písm. f) GDPR).
  • Možnost námitky (opt-out): Odkazujeme na oznámení o ochraně údajů příslušných poskytovatelů a na možnosti námitek, které poskytovatelé mají (tzv. "opt-out"). Pokud nebyla výslovně uvedena možnost opt-out, máte možnost vypnout soubory cookie v nastavení prohlížeče. To však může omezit funkce naší online nabídky. Doporučujeme proto také následující možnosti opt-out, které jsou souhrnně nabízeny pro příslušné oblasti:a) Evropa: https://www.youronlinechoices.eu. b) Kanada: https: //www.youradchoices.ca/choices. c) USA: https: //www.aboutads.info/choices. d) Napříč regiony: https: //optout.aboutads.info.
Použité služby a poskytovatelé služeb:

Přítomnost na sociálních sítích (sociální média)

Udržujeme online přítomnost na sociálních sítích a v této souvislosti zpracováváme údaje uživatelů, abychom mohli komunikovat s uživateli, kteří jsou zde aktivní, nebo jim nabídnout informace o nás. Rádi bychom upozornili, že uživatelské údaje mohou být zpracovávány i mimo Evropskou unii. To může mít za následek rizika pro uživatele, protože to může například ztížit vymáhání práv uživatele. Kromě toho jsou údaje uživatelů v rámci sociálních sítí obvykle zpracovávány pro účely průzkumu trhu a reklamy. Na základě chování uživatelů a z něj vyplývajících zájmů uživatelů mohou být například vytvářeny profily užívání. Profily užívání mohou být následně využity například k umístění reklamy uvnitř i vně sítí, která pravděpodobně odpovídá zájmům uživatelů. Pro tyto účely se na počítačích uživatelů obvykle ukládají soubory cookie, v nichž je uloženo chování při používání a zájmy uživatelů. Kromě toho mohou být údaje uloženy v profilech používání bez ohledu na zařízení, která uživatelé používají (zejména pokud jsou uživatelé členy příslušných platforem a jsou na nich přihlášeni). Pro podrobný popis příslušných forem zpracování a možností vznést námitku (opt-out) odkazujeme na prohlášení o ochraně údajů a informace poskytované provozovateli příslušných sítí. V případě žádostí o informace a uplatnění práv subjektu údajů upozorňujeme, že tato práva lze nejúčinněji uplatnit u poskytovatelů. Pouze poskytovatelé mají přístup k údajům uživatelů a mohou přijímat příslušná opatření a poskytovat informace přímo. Pokud přesto potřebujete pomoc, můžete se na nás obrátit. Facebook : Společně se společností Facebook Ireland Ltd. jsme zodpovědní za shromažďování (nikoli však další zpracování) údajů od návštěvníků naší stránky na Facebooku (tzv. "fanouškovské stránky"). Tyto údaje zahrnují informace o typech obsahu, který si uživatelé prohlížejí nebo s ním interagují, nebo o akcích, které provádějí (viz "Věci, které vy a ostatní děláte a poskytujete" v Zásadách používání údajů na Facebooku: https://www.facebook.com/policy ), jakož i informace o zařízeních používaných uživateli (např. IP adresy B., operační systém, typ prohlížeče, jazykové nastavení, údaje o souborech cookie; viz část "Informace o zařízení" v prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů na Facebooku: https://www.facebook.com/policy ). Jak je vysvětleno v zásadách používání údajů na Facebooku v části "Jak tyto informace používáme?", Facebook také shromažďuje a používá informace k poskytování analytických služeb, takzvaných "Page Insights", pro provozovatele webových stránek, aby mohli získat informace o tom, jak lidé používají jejich stránky a jak interagují s obsahem, který je s nimi spojen. Se společností Facebook jsme uzavřeli zvláštní dohodu ("Informace o Page Insights", https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum ), který upravuje zejména to, jaká bezpečnostní opatření musí Facebook dodržovat a v jakých případech se Facebook zavázal plnit práva subjektu údajů (tj. uživatelé mohou například zasílat informace nebo žádosti o výmaz přímo Facebooku). Práva uživatelů (zejména na informace, výmaz, námitku a stížnost u příslušného dozorového úřadu) nejsou dohodami se společností Facebook omezena. Další informace naleznete v části "Informace o Page Insights" ("Informace o Page Insights"). https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data ).
  • Zpracovávané typy dat: Kontaktní údaje (např. e-mail, telefonní čísla), údaje o obsahu (např. údaje v online formulářích), údaje o používání (např. navštívené webové stránky, zájem o obsah, doba přístupu), meta/komunikační údaje (např. informace o zařízení, IP adresy).
  • Postižené osoby: Uživatelé (např. návštěvníci webových stránek, uživatelé online služeb).
  • Účely zpracování: Účely zpracování: Kontaktní dotazy a komunikace, zpětná vazba (např. sběr zpětné vazby prostřednictvím online formuláře), marketing.
  • Právní základ: Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 S. 1 písm. f) GDPR).
Použité služby a poskytovatelé služeb:

Zásuvné moduly a vložené funkce i obsah

Do naší online nabídky zařazujeme funkční a obsahové prvky, které jsou získávány ze serverů příslušných poskytovatelů (dále jen "poskytovatelé třetích stran"). Může se jednat například o grafiku, videa nebo mapy měst (dále jednotně jen "obsah"). Integrace vždy předpokládá, že poskytovatelé tohoto obsahu, kteří jsou třetími stranami, zpracovávají IP adresu uživatele, protože bez IP adresy by nemohli obsah do prohlížeče odeslat. IP adresa je tedy nutná pro zobrazení tohoto obsahu nebo funkcí. Snažíme se používat pouze obsah, jehož příslušní poskytovatelé používají IP adresu pouze k doručení obsahu. Poskytovatelé třetích stran mohou pro statistické nebo marketingové účely používat také tzv. pixelové značky (neviditelná grafika, známá také jako "web beacons"). "Pixelové značky" mohou být použity k vyhodnocení informací, jako je návštěvnost stránek tohoto webu. Pseudonymní informace mohou být také uloženy v souborech cookie v zařízení uživatele a mohou obsahovat mimo jiné technické informace o prohlížeči a operačním systému, webových stránkách, na které se odkazuje, době návštěvy a další informace o využívání naší online nabídky a také mohou být propojeny s takovými informacemi z jiných zdrojů. Poznámky k právním základům: Pokud žádáme uživatele o souhlas s využíváním služeb třetích stran, je právním základem pro zpracování údajů souhlas. V opačném případě budou údaje uživatelů zpracovávány na základě našich oprávněných zájmů (tj. zájem na efektivních, hospodárných a pro příjemce přívětivých službách). V této souvislosti bychom vás rádi upozornili na informace o používání souborů cookie v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů.
  • Zpracovávané typy dat: Údaje o používání (např. navštívené webové stránky, zájem o obsah, doba přístupu), meta/komunikační údaje (např. informace o zařízení, IP adresy).
  • Postižené osoby: Uživatelé (např. návštěvníci webových stránek, uživatelé online služeb).
  • Účely zpracování: Poskytování naší online nabídky a uživatelské přívětivosti, poskytování smluvních služeb a zákaznický servis.
  • Právní základ: Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 S. 1 písm. f) GDPR).
Použité služby a poskytovatelé služeb:
  • Písma Google: Údaje o uživateli se používají výhradně za účelem zobrazení písem v prohlížeči uživatele. Integrace vychází z našeho oprávněného zájmu na technicky bezpečném, bezúdržbovém a efektivním používání písem, jejich jednotné prezentaci a zohlednění případných licenčních omezení pro jejich integraci. Poskytovatel služby: Městská část Praha 3, ul: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko, mateřská společnost: Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; webové stránky: https://fonts.google.com/; ochrana údajů: https://policies.google.com/privacy.
  • Mapy Google: Integrujeme mapy služby "Google Maps" poskytované společností Google. Zpracovávané údaje mohou zahrnovat zejména IP adresy a údaje o poloze uživatelů, které však nejsou shromažďovány bez jejich souhlasu (obvykle jako součást nastavení jejich mobilních zařízení); Poskytovatel služeb: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko, mateřská společnost: Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; webové stránky: https://cloud.google.com/maps-platform; ochrana údajů: https://policies.google.com/privacy; možnost nesouhlasu (opt-out): Opt-out plug-in: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Nastavení zobrazování reklam: https: //adssettings.google.com/authenticated.

Vymazání dat

Údaje, které zpracováváme, budou vymazány v souladu s právními požadavky, jakmile bude souhlas povolený ke zpracování odvolán nebo jakmile přestanou platit jiná povolení (např. pokud účel zpracování těchto údajů již není použitelný nebo není pro daný účel vyžadován). Pokud údaje nejsou vymazány, protože jsou vyžadovány pro jiné a zákonem povolené účely, bude jejich zpracování omezeno na tyto účely. Jinými slovy, údaje jsou blokovány a nejsou zpracovávány pro jiné účely. To se týká například údajů, které musí být uchovávány z důvodů obchodního nebo daňového práva nebo jejichž uchovávání je nezbytné pro uplatnění, výkon nebo obhajobu právních nároků nebo pro ochranu práv jiné fyzické nebo právnické osoby. V rámci našich informací o ochraně osobních údajů můžeme uživatelům poskytnout další informace o vymazání a uložení údajů, které se vztahují konkrétně na příslušný proces zpracování.

Změna a aktualizace prohlášení o ochraně údajů

Žádáme vás, abyste se pravidelně informovali o obsahu našeho prohlášení o ochraně osobních údajů. Prohlášení o ochraně osobních údajů upravíme, jakmile to bude nutné kvůli změnám v námi prováděném zpracování údajů. Jakmile změny vyžadují vaši spolupráci (např. souhlas) nebo jiné individuální oznámení, budeme vás o tom informovat. Pokud v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů uvádíme adresy a kontaktní údaje společností a organizací, upozorňujeme, že adresy se mohou v průběhu času měnit, a žádáme vás, abyste si tyto údaje před kontaktováním zkontrolovali.

Práva subjektů údajů

Jako subjekt údajů máte podle GDPR různá práva, která vyplývají zejména z čl. 15 až 21 GDPR:
  • Právo na námitku: Máte právo z důvodů, které vyplývají z vaší konkrétní situace, kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které je založeno na čl. 6 odst. 1 písm. e nebo f GDPR dochází, podat námitku; to platí i pro profilování založené na těchto ustanoveních. Pokud jsou osobní údaje, které se vás týkají, zpracovávány za účelem provozování přímé reklamy, máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají, za účelem této reklamy; to platí i pro profilování, pokud je s touto přímou reklamou spojeno.
  • Právo odvolat souhlas: Máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat.
  • Právo na poskytování informací: Máte právo požádat o potvrzení, zda jsou dané údaje zpracovávány, a vyžádat si informace o těchto údajích, jakož i další informace a kopii údajů v souladu se zákonnými požadavky.
  • Právo na opravu: V souladu se zákonnými požadavky máte právo požádat o doplnění údajů, které se vás týkají, nebo o opravu nesprávných údajů, které se vás týkají.
  • Právo na výmaz a omezení zpracování: V souladu s právními požadavky máte právo požadovat, aby údaje, které se vás týkají, byly okamžitě vymazány, nebo případně požadovat omezení zpracování údajů v souladu s právními požadavky.
  • Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat údaje, které se vás týkají a které jste nám poskytli v souladu s právními požadavky, ve strukturovaném, běžném a strojově čitelném formátu nebo požádat o jejich předání jiné odpovědné osobě.
  • Stížnost u dozorového úřadu: V souladu s právními předpisy a aniž jsou dotčeny jakékoli jiné správní nebo soudní prostředky nápravy, máte rovněž právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, zejména u dozorového úřadu v členském státě, ve kterém máte obvyklé bydliště, u dozorového úřadu v místě vašeho pracoviště nebo v místě údajného porušení, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR.

Definice pojmů

V této části najdete přehled pojmů použitých v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů. Řada pojmů je převzata ze zákona a je definována především v čl. 4 GDPR. Zákonné definice jsou závazné. Následující vysvětlivky mají naopak především napomoci porozumění. Pojmy jsou řazeny abecedně.
  • maskování IP: "Maskování IP" je metoda, při které se odstraní poslední oktet, tj. poslední dvě číslice IP adresy, takže IP adresu již nelze použít k jednoznačné identifikaci osoby. Maskování IP je proto prostředkem pseudonymizace metod zpracování, zejména v online marketingu.
  • Převodní měření: Měření konverzí (známé také jako "vyhodnocení akce návštěvy") je postup, pomocí kterého lze určit účinnost marketingových opatření. Za tímto účelem se na zařízeních uživatelů v rámci webových stránek, na nichž jsou marketingová opatření prováděna, obvykle ukládá soubor cookie, který se poté znovu načte na cílové webové stránce. Můžeme tak například zjistit, zda reklamy, které jsme umístili na jiné webové stránky, byly úspěšné.
  • Osobní údaje: "Za identifikovatelnou fyzickou osobu se považuje ta, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména prostřednictvím přiřazení identifikátoru, jako je jméno, identifikační číslo, lokalizační údaje, online identifikátor (např. cookie) nebo jeden či více zvláštních znaků, které vyjadřují fyzickou, fyziologickou, genetickou, psychologickou, ekonomickou, kulturní nebo sociální identitu této fyzické osoby.
  • Profily s informacemi o uživateli: Zpracování "profilů s informacemi souvisejícími s uživatelem", zkráceně "profilů", zahrnuje jakýkoli typ automatizovaného zpracování osobních údajů, které spočívá v použití těchto osobních údajů k identifikaci určitých osobních aspektů, které se vztahují k fyzické osobě (v závislosti na typu vytvoření profilu lze analyzovat, vyhodnocovat nebo předvídat různé informace týkající se demografických údajů, chování a zájmů, jako je interakce s webovými stránkami a jejich obsahem atd.) (např. zájem o určitý obsah nebo produkty, chování při klikání na webové stránky nebo místo pobytu). Soubory cookie a webové majáky se často používají pro účely profilování.
  • Remarketing: O "remarketingu" nebo "retargetingu" se hovoří například tehdy, když se pro reklamní účely zaznamená, o které produkty se uživatel na webových stránkách zajímal, aby se mu tyto produkty připomněly na jiných webových stránkách, například v reklamách.
  • Odpovědnost: "Odpovědný" je fyzická nebo právnická osoba, orgán, instituce nebo jiný subjekt, který sám nebo společně s jinými rozhoduje o účelech a prostředcích zpracování osobních údajů.
  • Zpracování: "Zpracování" je jakýkoli proces prováděný pomocí automatizovaných postupů nebo bez nich nebo jakákoli série takových postupů v souvislosti s osobními údaji. Tento pojem sahá daleko a zahrnuje prakticky každé nakládání s údaji, ať už jde o shromažďování, vyhodnocování, uchovávání, předávání nebo vymazávání.
  • Vytvoření cílové skupiny: O tvorbě cílových skupin (nebo "vlastních skupin") se hovoří tehdy, když jsou cílové skupiny určeny pro reklamní účely, např. pro zobrazování reklamy. Například na základě zájmu uživatele o určité produkty nebo témata na internetu lze usoudit, že tento uživatel má zájem o reklamy na podobné produkty nebo o internetový obchod, ve kterém si produkty prohlížel. O "lookalike audiences" (neboli podobných cílových skupinách) se zase hovoří tehdy, když se obsah vyhodnocený jako vhodný zobrazuje uživatelům, jejichž profily nebo zájmy pravděpodobně odpovídají uživatelům, pro které byly profily vytvořeny. Pro účely vytváření vlastních publik a podobných publik se obvykle používají soubory cookie a webové majáky.
Vytvořil Dr. Thomas Schwenke pomocí Datenschutz-Generator.de
Facebook-f Instagram Linkedin-in

Česko

  • eu@xyndata.com
  • (+420) 778 493 540

Spojené státy americké

  • us@xyndata.com
  • (+1) 908 505 8558

Co děláme

Úspěšné realizace

Společnost