Konverzace
Konverzační umělá inteligence je odvětví umělé inteligence, které se zaměřuje na to, aby počítačové systémy dokázaly porozumět lidské řeči, zpracovat ji a reagovat na ni. Tato technologie je nedílnou součástí mnoha aplikací zaměřených na služby, které uživatelům poskytují personalizované a efektivní interakce, jako jsou chatboti, virtuální asistenti a systémy zákaznických služeb.
Revoluce v zákaznících
s konverzační umělou inteligencí
Chatbot založený na znalostech
Chatbot založený na znalostech je typ chatbota, který je navržen tak, aby poskytoval informace nebo odpovídal na otázky na základě již existujících znalostí. Jeho pole znalostí lze rozšířit integrací s externími zdroji informací, jako jsou webové stránky nebo databáze SQL, což otevírá téměř neomezené možnosti učení. Takový chatbot se nejčastěji používá k automatizaci zákaznické podpory v různých odvětvích.
Klíčové technologie
Využívá jeden z nejvýkonnějších jazyků umělé inteligence modelů. Díky němu mohou vaši zákazníci dostávat ty nejlepší dostupné na trhu, zážitek podobný lidskému v konverzaci.
Out-of-the-box API. Naše řešení vyžaduje minimální úsilí spuštění. Pro fungování systému není třeba mít k dispozici velké datové soubory nebo výpočetní zdroje.
Vícejazyčnost Řešení podporuje více než 30 jazyků, takže geo- přizpůsobení nebude vyžadovat žádné úsilí.
Řízení podle scénáře chatbot
Klíčové technologie
Přesné vyladění na malém vzorku dat.Systém lze vyladit podle konkrétního obchodního scénáře s použitím minimálního množství dat štítků (ukázky konverzací, dialogů atd.).
Schopnost progresivního učení. Výkon a přesnost systému lze neustále zlepšovat přeškolováním na nově probíraná témata. Kromě toho může shromažďovat data z mnoha externích zdrojů, jako jsou tržní ceny, interní dokumentace atd.
Chatbot řízený scénáři
Chatboty řízené scénáři jsou navrženy tak, aby zvládaly konkrétní scénáře. Používají se v mnoha odvětvích, včetně zákaznického servisu, elektronického obchodu, bankovnictví a financí, zdravotnictví, vzdělávání a cestování. Nejlépe se hodí pro zpracování opakujících se a jednoduchých úkolů, jako je poskytování informací a provázení uživatelů procesem.
- Podívejte se na jeden z našich úspěšných případů
Kontaktujte naše odborníky!
Kliknutím na tlačítko "Zavolejte mi zpět" souhlasíte se zásadami zpracování osobních údajů.
